三個故事說明制度高於一切
 
 
 
 
 
第一個故事
講的是二戰期間,美國空軍降落傘的合格率為99.9%,這就意味著從概率上來說
,每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。軍方要求廠家必須讓合
格率達到100%才行。廠家負責人說他們竭盡全力了,99.9%已是極限,除非出現奇跡。
 
於是軍方(也有人說是巴頓將軍)就改變了檢查制度,
(((((每次交貨時從降落傘中隨機挑出幾個,讓廠家負責人親自跳傘檢測。)))))
從此,奇跡出現了,降落傘的合格率達到了百分之百。
 
 
 
第二個故事
講的是英國將澳洲變成殖民地之後,因為那兒地廣人稀,尚未開發,
英政府就鼓勵國民移民到澳洲,可是當時澳洲非常落後,沒有人願意去。英國政府
就想出一個辦法,把罪犯送到澳洲去。
 
這樣一方面解決了英國本土監獄人滿為患的問題,另一方面也解決了澳洲的勞動力
問題,還有一條,他們以為把壞傢伙們都送走了,英國就會變得更美好了。
 
英國政府雇傭私人船隻運送犯人,按照裝船的人數付費,多運多賺錢。
很快政府發現這樣做有很大的弊端,就是罪犯的死亡率非常之高,平均超過了百分
之十,最嚴重的一艘船死亡率達到了驚人的百分之三十七。
 
政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運輸過程中的死亡率,包括派官員上船監督,限制裝
船數量等等,卻都實施不下去。最後,他們終於找到了一勞永逸的辦法,就是將付
款方式變換了一下:由根據上船的人數付費
(((((改為根據下船的人數付費。)))))
船東只有將人活著送達澳洲,才能賺到運送費用。新政一出爐,罪犯死亡率立竿見
影地降到了百分之一左右,甚至後來船東為了提高生存率還在船上配備了醫生。
 
 
 
第三個故事
講的是某日本高級酒店,檢測客房抽水馬桶是否清潔的標準是:
(((((由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口,)))))
可以想像,這樣的馬桶會乾淨到什麼程度。
一個好的制度可以使人的壞念頭受到抑制,而壞的制度會讓人的好願望四處碰壁,
建立起將結果和個人責任和利益聯想到一起的制度,能解決很多問題。
 

資料來源: email
 
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